ヤマト運輸は、1919年に創業した、日本最大の宅配便会社です。全国に約20,000の営業所・取扱店を展開し、宅急便だけでなく、小口貨物、国際貨物、引越しなど、さまざまなサービスを提供しています。
特徴は、全国に広がるネットワークと豊富なサービスです。全国どこでも、迅速かつ確実に荷物を届けることができるため、さまざまな人々の生活を支えています。
主なサービスは、宅急便、宅急便コンパクト、クロネコヤマト宅急便センターなどがあります。
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ヤマト運輸の配送状況の確認の仕方
ヤマト運輸で荷物の配送状況を確認するには、以下の方法があります。
1. ヤマト運輸のホームページから確認する
ヤマト運輸のホームページを開いて、画面右上の「荷物お問い合わせ」をクリックします。その後、荷物に貼られている伝票の番号を入力して「お問い合わせ」をクリックします。
伝票の番号は、荷物に貼られたシールまたはラベルに記載されています。12桁または11桁の数字で構成されています。
「お問い合わせ」をクリックすると、荷物の配送状況が表示されます。配送状況は、以下のとおりです。
集荷済：荷物が集荷された
持ち出し：集荷された荷物が配送センターに運ばれた
到着：配送センターに到着した
配達準備中：配達準備が整った
配達中：配達員に引き渡された
配達済：配達された
また、配達予定日時も表示されます。
2. ヤマト運輸のアプリから確認する
ヤマト運輸のアプリをダウンロードして、アカウントを作成します。その後、アプリを開いて、画面下部の「荷物検索」をタップします。
「荷物検索」をタップすると、荷物の配送状況が表示されます。配送状況は、ホームページで確認するのと同じです。
3. ショッピングサイトから確認する
ヤマト運輸で配送された商品を購入した場合、ショッピングサイトの注文履歴から荷物に貼られている伝票の番号を確認できます。その後、その番号を入力して配送状況を確認します。
ショッピングサイトによっては、荷物の配送状況をリアルタイムで確認できるものもあります。
4. 宅急便センターに電話で確認する
ヤマト運輸の宅急便センターに電話して、荷物に貼られている伝票の番号を伝えます。その後、配送状況を確認します。
宅急便センターの電話番号は、ヤマト運輸のホームページで確認できます。
荷物の配送状況を確認する際には、以下の点に注意してください。
伝票の番号は正しく入力してください。
荷物が配送された日時によっては、配送状況が反映されていない場合があります。
配送状況は、予告なく変更される場合があります。
なお、ヤマト運輸では、荷物の配送状況をメールで通知するサービスを提供しています。このサービスを利用すると、荷物の配送状況をいち早く確認することができます。
ヤマト運輸の宅急便が追跡できないときの対処法
ヤマト運輸の宅急便が追跡できない場合、以下の対処法が考えられます。
入力した送り状番号が間違っている
送り状番号は、12桁または11桁の数字で構成されています。入力する際に、数字を間違っていないか確認しましょう。
配送状況が更新されていない
配送状況は、配達状況が確定した時点で更新されます。配送状況が確定するまでに、数時間から数日かかることもあります。
荷物が紛失または盗難されている
配送状況が更新されず、指定日時に荷物が届かない場合は、紛失または盗難の可能性があります。ヤマト運輸に連絡して、状況を確認しましょう。
具体的な対処法は、以下のとおりです。
送り状番号を確認する
まず、入力した送り状番号が間違っていないか確認します。送り状番号は、宅急便の伝票に記載されています。伝票を紛失した場合は、ヤマト運輸に連絡して、送り状番号を教えてもらうことができます。
配送状況を確認する
送り状番号が間違っていない場合は、配送状況を確認します。ヤマト運輸のWebサイトや公式アプリから、配送状況を確認することができます。
ヤマト運輸に連絡する
配送状況が更新されず、指定日時に荷物が届かない場合は、ヤマト運輸に連絡して、状況を確認しましょう。ヤマト運輸のコールセンターに電話するか、Webサイトからお問い合わせフォームに入力して連絡することができます。
なお、配送状況が更新されない場合でも、荷物が紛失または盗難されているとは限りません。配送状況が更新されるまで、しばらく待ってから確認しましょう。
ヤマト運輸でお得に荷物を送る方法
ヤマト運輸でお得に荷物を送る方法は、以下のとおりです。
クロネコメンバーズに登録する
クロネコメンバーズに登録すると、会員価格で送料が割引になる「クロネコメンバー割」が利用できます。クロネコメンバーズは無料で登録できます。
持込割を利用する
ヤマト運輸の営業所やコンビニから荷物を送る場合、持込割が適用されます。持込割は、送り状を自宅で印刷して持参すると、1個につき60円割引になります。
デジタル割を利用する
ヤマト運輸のアプリ「クロネコメンバーズアプリ」で送り状を作成すると、デジタル割が適用されます。デジタル割は、送り状をアプリで作成すると、1個につき60円割引になります。
往復割引を利用する
同じ宛先に2回以上荷物を送る場合、往復割引が適用されます。往復割引は、往復の合計運賃から100円割引になります。
複数口減額制度を利用する
複数の荷物をまとめて送る場合、複数口減額制度が適用されます。複数口減額制度は、3口以上の荷物をまとめて送ると、1口あたりの運賃が割引になります。
営業所受け取りサービスを利用する
営業所受け取りサービスを利用すると、自宅や会社への配送料が無料になります。営業所受け取りサービスは、営業所から荷物を受け取るサービスです。
また、荷物のサイズや重量によっても運賃は異なります。荷物のサイズや重量を小さく抑えることで、運賃を節約することができます。
ヤマト運輸の配送以外のサービスについて
ヤマト運輸は、宅急便やクロネコヤマトなどの配送サービスを主力事業としていますが、配送以外のサービスも提供しています。
主な配送以外のサービスは、以下のとおりです。
宅急便コレクト
受け取り時に代金を支払うサービスです。現金、クレジットカード、電子マネーなど、さまざまな支払い方法に対応しています。
宅急便BOX
宅配ロッカーサービスです。自宅に不在でも、宅配便を受け取ることができます。
宅急便タイムサービス
指定した時間帯に荷物をお届けするサービスです。
宅急便センター
荷物を預けたり、受け取ったりできるサービスです。
引越しサービス
引越しの際に、荷物の集荷や配送、梱包・解体などを代行するサービスです。
ビジネスソリューション
法人向けの物流サービスです。荷物の集荷・配送、在庫管理、配送業務の代行など、さまざまなサービスを提供しています。
国際輸送
海外への荷物の輸送サービスです。
また、ヤマト運輸は、さまざまな企業と提携し、新たなサービスを展開しています。
例えば、以下のようなものがあります。
Amazonの配送サービス
Amazonの配送パートナーとして、Amazonで購入した商品の配送を担っています。
このように、ヤマト運輸は、配送事業を基盤に、さまざまなサービスを展開しています。今後も、新たなサービスの展開や、既存サービスの拡充を図っていくと考えられます。
